FAQ zur Installation und Einrichtung des Geräts:

1. Die Inverter-App kann nicht heruntergeladen werden

Lösung: Android-Nutzer können die RC-C-App im Google Play Store herunterladen, Apple-Nutzer im Apple Store.

2. Der Wechselrichter ist an das lokale Stromnetz angeschlossen, aber die LED des Geräts leuchtet nicht oder blinkt nicht

Der Mikro-Wechselrichter bezieht Strom von der DC-Seite des Solarpanels. Der Installationsprozess umfasst das Anschließen der Antenne und des Solarpanels. Sobald die rote LED blinkt, können Sie die Netzwerkkonfiguration durchführen. Nach der Konfiguration sehen Sie das Gerät online in der App. Verbinden Sie dann das AC-Kabel des Mikro-Wechselrichters mit dem Stromnetz. Die grüne LED blinkt und der Wechselrichter beginnt mit der Stromerzeugung. Wenn der Wechselrichter nur an das lokale Stromnetz angeschlossen ist und das Solarpanel nicht angeschlossen ist, kann das Gerät keinen Strom beziehen und funktioniert nicht. Die LED leuchtet nicht.

3. Der Wechselrichter ist an das Solarpanel angeschlossen, aber die LED leuchtet nicht oder blinkt nicht

Die Start-DC-Eingangsspannung des Mikro-Wechselrichters beträgt 26-60V. Wenn dieses Problem auftritt, prüfen Sie folgendes:

1) Die Solar-Eingangsspannung könnte unter 26V liegen, z.B. bei schlechtem Wetter oder zu früher/später Stunde. Beobachten Sie bei gutem Licht.

2) Alte Solarpanels oder schlechte Verbindungen können dazu führen, dass keine Spannung an den Wechselrichter geliefert wird. Prüfen Sie mit einem Multimeter, ob die Spannung der Solarpanels im Bereich von 26-60V liegt.

3) Die DC-Eingangsspannung könnte über 60V liegen. Reduzieren Sie die Anzahl der in Serie geschalteten Panels und halten Sie die Leerlaufspannung zwischen 32V und 48V.

4. Niedrige Betriebseffizienz des Geräts

Dies hängt von den Lichtbedingungen und dem Installationswinkel der Solarpanels ab. Unterschiedliche Panel-Leistungen beeinflussen ebenfalls die Effizienz. Für optimale Leistung verwenden Sie gleiche Solarpanels für die PV1- und PV2-Kanäle desselben Geräts.

5. Geräteabstürze

Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke vor Ort. Schwaches WLAN-Signal am Wechselrichterstandort kann die Datenübertragung beeinträchtigen. Verwenden Sie ggf. einen WLAN-Signalverstärker (Repeater), um die Verbindung zu stabilisieren.

6. WLAN kann nicht konfiguriert werden

Verwenden Sie unbedingt 2.4G WLAN (5G WLAN funktioniert nicht). Aktivieren Sie Bluetooth und Standortdienste auf Ihrem Handy, und erlauben Sie der App, Bluetooth, Wi-Fi, Standortfreigabe und die Entdeckung von nahegelegenen Geräten zu nutzen. Vermeiden Sie außerdem Sonderzeichen im WLAN-Namen oder Passwort, wie z.B. „?“, „=“, „.“ usw.

7.Warum kann das in der Bluetooth-Liste des Smartphones angezeigte Gerät nicht verbunden werden?

Aus Sicherheitsgründen muss die Bluetooth-Kopplung in der App erfolgen. Die Bluetooth-Liste des Smartphones zeigt nur den Startstatus des Wechselrichters an.

8. Bluetooth-Gerät während der Netzwerkkonfiguration nicht gefunden

Mögliche Gründe:

1) Antenne des Geräts nicht korrekt installiert.

2) Das Handy ist weiter als 10 Meter vom Gerät entfernt.

9. Netzwerkkonfiguration zeigt ständig "Warten auf Antwort des Geräts"

Mögliche Gründe:

1) Antenne des Geräts nicht korrekt installiert.

2) Vor Ort ist kein 2.4G-WLAN verfügbar.

3) Das Gerät ist zu weit vom 2.4G-Router entfernt (ohne Hindernisse nicht weiter als 30 Meter, bei Hindernissen einen WLAN-Signalverstärker verwenden).

10. Keine Anleitung im Paket enthalten

Wir bieten derzeit elektronische Anleitungen an, die jederzeit aktualisiert werden können, um Ihnen die neuesten Informationen bereitzustellen. So erhalten Sie die Anleitung: Scannen Sie den QR-Code auf dem Gerät oder kontaktieren Sie unser Supportzentrum.

Falls diese Hinweise Ihr Problem nicht lösen, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

- Amazon Online-Support

- Supportzentrum per E-Mail

Unser technisches Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen.