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Ihr Warenkorb ist leerOase Aquamax Gravity Eco 20000 (Optimax)
GM
Bewertet in Deutschland am 31. August 2017
Habe ein Problem mit der Pumpe für meinen Schwimmteich gehabt. Meine alte Pumpe ist nach einem Stromausfall einfach stehen geblieben.Ich hatte mir aber schon eine neue Pumpe, bei der oben genannten Firma gekauft und wollte sie installieren. Leider hat sie nicht gesaugt.Ich hatte keine Möglichkeit das Wasser, welches auf die Pumpe angewiesen ist, umzuwälzen.Die Hitze war enorm 38° und das über einen längeren Zeitraum.Nachdem ich mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen habe wurde mir sofort geantwortet und ich sollte die Pumpe zurücksenden und sie senden mir dann die Neue. Es hätte aber mindestens 10 Tage gedauert und das war zu lang. Ich wollte, dass sie mir die Pumpe schicken und ich schicke dann die ,nicht funktionierende, Neue zurück. Viel Hoffnung hatte ich nicht da es eine Vertrauenssache ist.Habe auch angeboten die Pumpe noch einmal zu kaufen und dann die andere zurück zu senden.Es wurde mir die Pumpe ohne zögern sofort geschickt und ich hatte innerhalb von 3 Tagen die Pumpe welche jetzt auch funktioniert!Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber die musste sein!So etwas von Kundenfreundlichkeit, Hilfestellung, Schnelligkeit und Vertrauen, habe ich im Internet in der Form noch nicht erlebt und ich kaufe viel bei Amazon ein.Auch das Porte für die Rücksendung wurde mir ohne zögern überwiesen!Diese Firma ist spitze - kann es nicht anders formulieren - Danke !Kann ich nur empfehlen!!!
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